Realizar un seguimiento Del Pedido

SORELLE — ¿Cómo funciona el rastreo de pedidos?

En Sorelle, te ofrecemos total transparencia en cada etapa de tu compra. Nuestro sistema de rastreo te permite seguir tu pedido fácilmente desde que se confirma hasta que llega a tus manos.

1. Confirmación del pedido

Una vez que realizas tu compra, recibirás un correo electrónico con tu número de pedido.
Este número es esencial para rastrear tu compra.

2. Procesamiento

Tu pedido entra en preparación.
Nuestro equipo verifica, empaca y deja listo tu pedido para envío (1 a 2 días hábiles).

3. Envío

Cuando tu pedido es enviado, recibirás un correo con:

• Número de seguimiento (tracking)

• Paquetería asignada

4. Rastreo en tiempo real

Puedes ingresar a nuestra página de rastreo y colocar:

• Número de pedido o tracking

• Correo electrónico

Ahí podrás ver el estado actualizado de tu envío en todo momento.

5. Entrega

El pedido será entregado en la dirección indicada.
Recibirás notificaciones hasta que el paquete llegue a destino.

Estados del pedido

• Confirmado

• En preparación

• Enviado

• En tránsito

• Entregado

Importante

• La actualización del rastreo puede tardar algunas horas después del envío

• En temporadas altas, los tiempos pueden extenderse ligeramente

SORELLE

Elegancia en cada detalle, confianza en cada entrega.